1. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceso: Conocer si deitta está tratando sus datos personales y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Pedir la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios o en los casos legalmente establecidos.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en circunstancias específicas.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos basado en intereses legítimos o en finalidades de marketing directo.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transferencia a otro responsable del tratamiento.

2. Procedimiento para ejercer los derechos

Los usuarios pueden ejercer sus derechos siguiendo los pasos a continuación:

a) Presentación de la solicitud

• Vía electrónica: Enviar un correo a privacidad@deitta.io con el asunto "Ejercicio de Derechos".
• Vía postal: Enviar una carta a la dirección:
  • Abrapampa Consulting, S.L.
  • Paseo de la Castellana 140. Piso 8. Chamartín, 28046 Madrid. España.

En ambos casos, la solicitud debe incluir:

• Nombre completo y datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
• Documento de identificación: Copia de un documento de identificación válido (DNI, pasaporte, etc.) para verificar la identidad del solicitante.
• Descripción de la solicitud: Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos afectados.
• Información adicional: Cualquier información adicional que pueda ayudar a procesar la solicitud (por ejemplo, fechas o servicios relacionados).

b) Verificación de la identidad

LA EMPRESA podrá solicitar información adicional si los datos proporcionados no son suficientes para verificar la identidad del solicitante.

c) Confirmación de recepción

En un plazo máximo de 5 días hábiles, LA EMPRESA confirmará la recepción de la solicitud e informará sobre los pasos siguientes.

d) Resolución de la solicitud

Las solicitudes serán resueltas en un plazo de 30 días naturales desde su recepción. En caso de solicitudes complejas, este plazo podrá extenderse por otros 60 días, informando al usuario sobre la extensión y sus motivos.

3. Excepciones

LA EMPRESA podrá rechazar una solicitud si:

• No se puede verificar la identidad del solicitante.
• La solicitud es manifiestamente infundada o excesiva.
• La información solicitada ya no está en posesión de LA EMPRESA.
• Existen obligaciones legales o intereses legítimos que justifican la retención de los datos.

En caso de rechazo, LA EMPRESA proporcionará una explicación clara al usuario.

4. Costes

El ejercicio de derechos es gratuito. Sin embargo, en caso de solicitudes infundadas o excesivas, LA EMPRESA podrá:

• Cobrar un coste razonable basado en los costes administrativos asociados.
• Rechazar la solicitud.

5. Contacto para consultas o reclamaciones

Si tienes dudas sobre el ejercicio de tus derechos o no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO):

• Correo electrónico: contacto@deitta.io
• Dirección postal: Paseo de la Castellana 140. Piso 8. Chamartín, 28046 Madrid. España.

Además, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados:

• Sitio web: www.aepd.es
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
• Dirección: C/Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid, España.

6. Eliminación de la cuenta

La cuenta del usuario podrá ser eliminada por el mismo usuario desde la aplicación:

• Ingresando al menú Perfil
• Seleccionando la opción Editar Perfil.
• Presionando Eliminar Perfil.

Los datos, luego de haber solicitado la baja o eliminación, podrán ser retenidos durante un plazo adicional en un entorno seguro para depurar responsabilidades legales según corresponda en cada jurisdicción.

7. Modificaciones de las condiciones

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar este Procedimiento para adaptarse a cambios normativos o mejoras en LA APLICACIÓN. Los Usuarios serán notificados sobre cualquier actualización.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid - España, salvo que la ley disponga lo contrario.

9. Acerca de estas Políticas de Privacidad

• Fecha de última actualización: 01/Feb/2025
• Versión de última actualización: Exercise of Rights ES v00r02

Contacto

Para cualquier consulta sobre este Procedimiento, puedes escribir a:

• Correo electrónico: contacto@deitta.io
• Dirección: Paseo de la Castellana 140. Piso 8. Chamartín, 28046 Madrid. España.

Al utilizar LA APLICACIÓN, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado regirse en base a los términos y condiciones, políticas de privacidad, este procedimiento para ejercer los derechos; como cualquier otro documento relacionado y/o referenciado en los mismos.

Gracias por confiar en deitta y ejercer tus derechos de manera responsable.

Última actualización: 18/JUN/2025